TERMINOS Y CONDICIONES MARKETPLACE CORREO COMPRAS
El presente documento enuncia los términos y condiciones (los 'Términos y Condiciones Generales') que resultan aplicables al uso de los servicios ('los Servicios') ofrecidos por CORREO OFICIAL DE LA REPÚBLICA ARGENTINA S.A. (CORASA, CORREO o CORREO ARGENTINO indistintamente), CUIT 30-70857483-6, dentro del sitio www.correocompras.com.ar ('Correo Compras' o el 'Sitio'). Cualquier persona ('Usuario/s') que quiera acceder y/o usar el Sitio o los Servicios deberá previamente aceptar y sujetarse a los Términos y Condiciones Generales, como así también a todas las modificaciones que se realicen y a cualquier otra disposición que dicte el Correo Argentino
Es condición indispensable para utilizar el Sitio aceptar estos Términos y Condiciones Generales, caso contrario no podrá utilizarse el Sitio. El solo hecho de usar el Sitio implica la aceptación de estos Términos y Condiciones Generales de uso de Correo Argentino. Todo Usuario, previo al uso del Sitio y registración, debe aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales, incluidos sus anexos y en las demás disposiciones que dicte Correo Argentino, así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su registración como Usuario de Correo Compras. La registración y uso del Sitio y la aceptación de los Términos y Condiciones Generales significarán la aceptación de las modificaciones de tales Términos y Condiciones que el Correo Argentino dicte en el futuro.
Los Términos y Condiciones Generales podrán ser modificados por Correo Argentino en cualquier momento. En tal caso, publicará de inmediato los nuevos Términos y Condiciones en el Sitio. Los Usuarios tomarán conocimiento de estos nuevos Términos y Condiciones a partir del momento en que se publiquen en el Sitio.
PROCESO DE REGISTRACIÓN COMO USUARIO
Para la registración, todo Usuario deberá completar íntegramente el formulario de registración, con datos ciertos y válidos, caso contrario no podrá utilizar los servicios que brinda el Correo Argentino. Los datos que ingrese el Usuario en el proceso de registración deberán ser verdaderos, precisos y exactos, debiendo actualizarlos de acuerdo a las modificaciones que tengan esos datos. El Usuario autoriza expresamente a Correo Argentino a identificar sus datos personales por los medios que Correo Argentino considere pertinentes. Toda registración y alta de Usuario queda a exclusivo criterio y decisión de Correo Argentino. La no aceptación o rechazo de tal registración o alta de los potenciales Usuarios por parte del Correo Argentino no genera derecho alguno a los postulantes de Usuarios a efectuar reclamo alguno al Correo Argentino. Los Usuarios postulantes rechazados renuncian expresamente a efectuar reclamo alguno al Correo Argentino por tal razón.
El Usuario libera de toda responsabilidad al Correo Argentino por la veracidad y certeza de los datos cargados en el proceso de registración, asumiendo expresamente cada Usuario la responsabilidad exclusiva por la veracidad de tales datos”.
“El Usuario declara bajo juramento que los fondos que utilice para operar en Correo Compras provienen de actividades lícitas y se compromete a aportar la documentación necesaria para cumplimentar las obligaciones previstas por la legislación relativa a la prevención del lavado de activos (Ley 25.246 y modificatorias) al solo requerimiento de la misma por parte de Correo Argentino. Al mismo tiempo autoriza a Correo Argentino a consultar por los medios que este considere pertinentes su condición de persona expuesta políticamente””
CAPACIDAD LEGAL PARA REGISTRARSE COMO USUARIO
Solo podrán registrarse como Usuario los que apruebe Correo Argentino. Por consiguiente, no podrán utilizar los Servicios las personas que carezcan de capacidad legal para contratar, los menores de edad. En el supuesto caso de que se registra una persona jurídica o empresa como Usuario, la persona física que proceda con la registración deberá tener la representación y capacidad suficiente para ese acto y en especial para obligar a la persona jurídica al cumplimiento de los Términos y Condiciones Generales y a las obligaciones que se deriven en el uso del Sitio. No podrán registrarse aquellos Usuarios que hayan sido suspendidos o inhabilitados por Correo Argentino. Correo Argentino podrá, en cualquier momento, rechazar cualquier solicitud de registración o cancelar cualquier registración que haya sido realizada, sin necesidad alguna de exponer las razones de tal decisión y sin derecho alguno a indemnización. Correo Argentino además de poder inhabilitar cuentas de Usuarios sin necesidad de exponer las razones de ello, podrá inhabilitarlas por las siguientes razones, entre otras: detectar cuentas duplicadas; cuando un Usuario no cumpla en cinco oportunidades o más su compromiso de compra o de venta en el Sitio; cuando detecte operaciones irregulares; etc.
CUENTA DE USUARIO
Una vez registrado, para acceder a los Servicios, el Usuario deberá iniciar la sesión desde su cuenta personal ('Cuenta'). Dicho ingreso deberá hacerse mediante el ingreso de su apodo y clave personal de seguridad (Clave de Seguridad) que hubiera elegido al momento de su registración. Dicha Clave de Seguridad será única e intransferible de cada Usuario, y éstos se obligan a mantener la reserva y confidencialidad de dicha Clave.
Cada Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a Correo Argentino en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Cuenta.
Cada Usuario es el único titular de la Cuenta por lo que no podrá transferirla y no podrá contar con más de una cuenta.
BIENES
Cada Usuario podrá ofrecer bienes con el alcance que se fija en los Términos y Condiciones Generales.
Los bienes ofrecidos deben ser claramente descriptos por el Usuario en cada publicación, debiendo detallar sus condiciones y características generales. Solo podrán ser ofrecidos aquellos bienes que sean nuevos o a estrenar, sin ningún tipo de uso. Cada publicación deberá incluir fotografías e ilustraciones de los respectivos bienes que se ofertan. El bien ofrecido debe ser exactamente el mismo al publicado en cuanto a sus características y condiciones. Ni las descripciones de los bienes, ni las ilustraciones o fotografías podrán llevar a engaño a potenciales compradores y a usuarios en general, debiendo el Usuario tomar los mayores recaudos al momento de efectuar la publicación, asumiendo la plena responsabilidad de todo ello frente a otros Usuarios, comparadores, potenciales compradores, terceros y frente a Correo Argentino. El Usuario declara y garantiza que es titular legítimo de los derechos sobre las fotografías, las ilustraciones y las imágenes contenidas en sus publicaciones, siendo responsable exclusivo por cualquier infracción a derechos de terceros.
El Usuario autoriza a Correo Compras a utilizar, publicar, reproducir y/o adaptar las imágenes y fotografías incluidas en sus publicaciones, su nombre comercial, marcas, frases publicitarias, logos, diseños, dibujos, imágenes y todo otro signo distintivo que identifique al Usuario y sus productos.
Las fotografías deberán tener fondo blanco, no deberán contener extras (condiciones de venta, marcas de agua, borde, texto, etc) al producto y deberán tener formato jpg y/o png, cuyo tamaño no podrá superar los 500 kb, y cuya resolución deberá ser de como mínimo 1000 pixeles y máximo 2000 pixeles.
Correo Argentino podrá eliminar la publicación de las imágenes y fotografías del bien, si interpretara a su exclusivo criterio, que la imagen no cumple con los presentes Términos y Condiciones Generales.
Con la sola publicación por parte del Usuario de la venta se presume que cuenta con la capacidad legal para vender el bien en cuestión, o que está debidamente facultado para hacerlo por su titular. Además, con la simple publicación se presume que el Usuario acepta que tiene disponible el bien publicado para ser entregado en forma inmediata y dentro del plazo especificado en la publicación.
Ninguna publicación podrá contener datos personales o de contacto, tales como, nombres, apellidos, nombre de personas jurídicas, números telefónicos, dirección de correos electrónicos, dirección postal, direcciones de páginas de Internet, etc.
No podrán ser ofrecidos bienes que no sean previamente aprobados por Correo Argentino.
PRECIOS DE LOS BIENES
Los precios de los bienes publicados deberán ser expresados con el Impuesto al Valor Agregado (IVA) incluido y en la medida que corresponda la aplicación de dicho impuesto. El precio de los bienes deberá estar expresado exclusivamente en moneda de curso legal de la República Argentina y de forma clara, visible, legible y por unidad
#POLITICA DE PRIVACIDAD DE LA INFORMACIÓN
Siendo que, en el proceso de registración, los Usuarios deben ingresar determinados datos personales, Correo Argentino cuenta con una política de privacidad de datos personales garantizando estándares de seguridad y protección en los términos de la normativa nacional vigente Ley Nº 25.326.
RESPONSABILIDAD Y OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS
a- Usuario Vendedor
El Usuario vendedor además de cumplir con las condiciones generales expresadas en el capítulo denominado “Capacidad Legal para Registrarse como Usuario” de este documento, también deberá cumplir con las que se detallan en este apartado.
Deberá tener capacidad legal para vender el bien de su publicación. Por su parte, debe contar y cumplir con todas las habilitaciones, registros, permisos que resulten exigibles para la venta de tal bien.
El Usuario vendedor deberá enviar los bienes con el tipo de packaging y acondicionamiento que soporte el traslado y el manipuleo, según las especificaciones y características necesarias del bien ofrecido.
Al momento de la publicación, fijará un plazo de inicio de la oferta para que los Usuarios interesados efectúen sus respectivas ofertas de compra de bienes que permitan la contratación en el Sitio. Vencido ese plazo o terminado el stock de unidades señalado por el Usuario en la publicación, caducará la vigencia del plazo de la venta.
La oferta deberá ser realizada en forma cierta, clara, detallada y veraz de todo lo relacionado con las características esenciales de los bienes que publica. El precio deberá ser expresado en moneda de curso legal, con IVA incluido, de forma clara, visible, legible y especificar las unidades que comprende la publicación.
Una vez conformada la venta, el Usuario vendedor emitirá una factura al comprador que será enviada al correo electrónico registrado en el Sitio, como comprobante de la operación realizada.
Siendo que Correo Compras es solo un Sitio de encuentro entre compradores y vendedores y no participa de las operaciones que se realizan entre ellos, el vendedor será responsable por todas las obligaciones y cargas impositivas que correspondan a la venta de sus bienes, sin que pudiera imputársele a Correo Argentino algún tipo de responsabilidad por incumplimiento en tal sentido. Concordantemente con ello, Correo Argentino no es responsable por el efectivo cumplimiento de las obligaciones fiscales o impositivas establecidas por la ley vigente, respecto de las operaciones de venta que se realicen a través del sitio Correo Compras.
El Usuario vendedor no podrá: (a) modificar los precios de los bienes una vez aceptada la compra por el Usuario comprador; (b) intentar o realizar cualquier tipo de comunicación por cualquier medio (incluyendo mails, redes sociales, WhatsApp, como cualquier otro medio de comunicación) antes de que el Usuario comprador acepte la oferta del bien, (c) brindar sus datos personales o de otros usuarios por cualquier medio, salvo al momento de su registración y solo podrán brindarse esa información los Usuarios compradores y vendedores entre sí y que hayan concretado la compa entre ellos ; (d) publicar o vender artículos prohibidos por los Términos y Condiciones Generales, demás políticas de Correo Argentino o leyes vigentes; (e) insultar o agredir a otros Usuarios; (f) publicar artículos idénticos en más de una publicación.
El Usuario vendedor acepta que el Usuario comprador podrá solicitar la revocación de la compra durante el plazo de 10 días de recibido el bien. Asimismo deberá aceptar el cambio y o devolución dentro del plazo de 30 días, si el mismo tiene algún problema o es distinto al que compró.
Correo Argentino reserva el derecho a suspender en forma temporal o definitivamente la Cuenta de un Usuario o una publicación, iniciar las acciones que estime pertinentes y/o suspender la prestación de sus Servicios si (a) incumpliera con cualquier de las estipulaciones de los Términos y Condiciones Generales o cualquier disposición o norma de alcance general o particular; (b) si incumpliera sus compromisos como Usuario; (c) no pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea ; (d) si se incurriera a solo criterio de Correo Argentino en conductas o actos ilícitos; (e) a solo criterio de Correo Argentino sin necesidad de expresar la causa o razón.
b- Usuario Comprador
El Usuario comprador además de cumplir con las condiciones generales expresadas en el capítulo denominado “Capacidad Legal para Registrarse como Usuario” de este documento, también deberá cumplir con las que se detallan en este apartado.
Podrá realizar y aceptar ofertas de compra por los bienes publicados en el Sitio durante el plazo fijado por el Usuario vendedor del bien. Con esa aceptación de compra, se obliga a aceptar las condiciones de venta establecidas en la publicación.
Con relación a los impuestos que se derivan de la operación de venta, se establece la obligación del Usuario comprador de exigir factura o ticket al Usuario vendedor como comprobante de la operación. A Correo Argentino no le corresponde realizar gestión alguna respecto de la puesta a disposición del Usuario Comprador de la correspondiente factura de venta por parte del Usuario Vendedor.
Ante cualquier inconveniente sufrido en ocasión de la operación realizada podrá iniciar reclamo en el Sitio contra el Usuario vendedor.
Las ofertas de compras solo serán consideradas válidas una vez que hayan sido procesadas y aprobadas por el sistema informático del Sitio.
RESPONSABILIDAD DE CORREO ARGENTINO
Conforme lo señalado, Correo Argentino se limita a poner a disposición de los Usuarios un Sitio web que les permite ponerse en contacto y comunicación mediante Internet para encontrar una forma de vender o comprar bienes y en su caso, encargarse del almacenamiento, fullfilment y el transporte postal de los bienes que se comercialicen en el Sitio.
Correo Argentino no es el propietario de los artículos ofrecidos, no tiene posesión de ellos ni los ofrece en venta. Correo Argentino no interviene en el perfeccionamiento de las compraventas realizadas entre los Usuarios ni en las condiciones por ellos estipuladas. En razón de ello no es responsable respecto de la existencia, calidad, cantidad, estado, integridad, legitimidad, propiedad y titularidad de los bienes ofrecidos, vendidos o comprados por los Usuarios y de la capacidad para contratar de los Usuarios o de la veracidad de los datos personales por ellos ingresados. Cada Usuario conoce y acepta expresamente ser el exclusivo responsable por los bienes que publica.
Siendo que Correo Argentino no tiene ninguna participación durante todo el tiempo en que el bien se publica para la venta, ni en la posterior negociación y perfeccionamiento del contrato definitivo entre las partes, no será responsable por el efectivo cumplimiento de las obligaciones asumidas por los Usuarios en el perfeccionamiento de la operación ni de las que se deriven en su consecuencia.
El Usuario conoce y acepta que al realizar operaciones con otros Usuarios o terceros lo hace bajo su propio riesgo y exclusiva responsabilidad. En ningún caso Correo Argentino será responsable por lucro cesante, o por cualquier otro daño y/o perjuicio que haya podido sufrir el Usuario, debido a las operaciones realizadas o no realizadas por artículos publicados a través de Correo Compras.
Para el supuesto caso que uno o más Usuarios o algún tercero inicien cualquier tipo de reclamo o acciones legales contra otro u otros Usuarios, todos y cada uno de los Usuarios involucrados en dichos reclamos o acciones eximen de toda responsabilidad a Correo Argentino y a sus directores, gerentes, empleados, agentes, operarios, representantes y apoderados.
En cuanto al servicio postal de envío de los bienes por parte de Correo Argentino, resulta aplicable la responsabilidad prevista en la Ley Postal N 20.216 y su Decreto Reglamentario 151/1974.
La aceptación de estos Términos y Condiciones Generales y la utilización del Sitio no crea ningún contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, o relación laboral entre Correo Argentino y el Usuario. Los Usuarios reconocen y aceptan expresamente que Correo Argentino no es parte en ninguna operación, ni tiene control alguno sobre la calidad, seguridad, legalidad, titularidad o propiedad de los bienes anunciados, la veracidad o exactitud de los respectivos anuncios ni su contenido, la capacidad de los Usuarios para vender o comprar artículos. Correo Argentino no puede asegurar que un Usuario completará una operación ni podrá verificar la identidad o datos personales ingresados por los Usuarios. Correo Argentino no garantiza la veracidad de la publicidad de terceros que aparezca en el sitio y no será responsable por los contratos u operaciones que el Usuario celebre con dichos terceros o con otros Usuarios.
A opción del comprador y a cargo del propio comprador, Correo Argentino entregará el o los bienes comprados) y conforme a las tarifas vigentes informadas al momento de realizar el pago. Este servicio de envío postal está regido por la Ley 20.216 y su Decreto Reglamentario con los límites de responsabilidad allí previstos.
Correo Argentino no es responsable por ninguna razón ni por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario que pudiera causar eventuales fallas en el Sitio, en el sistema, en el servidor o en Internet. Correo Argentino no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido del Sitio. Correo Argentino no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su sitio web.
Correo Argentino se reserva el derecho a suspender en forma temporal o definitivamente la Cuenta de un Usuario o una publicación, iniciar las acciones que estime pertinentes y/o suspender la prestación de sus Servicios si (a) incumpliera con cualquier de las estipulaciones de los Términos y Condiciones Generales o cualquier disposición o norma de alcance general o particular; (b) si incumpliera sus compromisos como Usuario; (c) no pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea ; (d) si se incurriera a solo criterio de Correo Argentino en conductas o actos ilícitos; (e) a solo criterio de Correo Argentino sin necesidad de expresar la causa o razón.
COSTOS DE ENVIO
El Usuario Comprador tendrá el envío bonificado en aquellas compras superiores a $6.000 (seis mil pesos). En caso, de compras inferiores a dicho monto, se aplicarán los costos informados al momento de realizar el pago.
Correo Argentino (Correo Compras) aplicará los siguientes importes, al Usuario Vendedor, en concepto de costo de envió sobre las ventas:
• Hasta $15.000 pesos. 5% sobre el importe de la venta con tope máximo de $750.
• Desde $15.001 hasta $30.000 pesos. Importe fijo de $780.
• Más de $30.000 pesos. Importe fijo de $1.500
TARIFAS Y FACTURACIÓN
El Usuario vendedor acepta las pautas y procedimientos necesarios para que Correo Argentino actúe como agente de cobranza electrónica de los pagos a favor de los Usuarios vendedores efectuados por los usuarios compradores a través de los medios de pago habilitados en el Sitio y la adhesión al Programa Ahora 12 según la normativa descripta en https://www.argentina.gob.ar/ahora-12
Correo Argentino realizará una liquidación quincenal de los montos cobrados por cuenta y orden del Usuario vendedor, que se encuentren acreditados en las cuentas bancarias que Correo Argentino disponga para la transferencia de los fondos de los medios de pago habilitados en el Sitio. La liquidación quincenal comprende el período del 1 al 15 y del 16 al 31 de cada mes. Las rendiciones se realizarán sobre cobros ingresados Dicha liquidación será transferida a la cuenta bancaria informada oportunamente por el Usuario vendedor al momento a los cinco días hábiles de practicada la liquidación antes mencionada.
La suma a transferir será la resultante del importe total de ventas acumuladas en el periodo, menos el costo del servicio del sitio, menos el costo de distribución de envíos, menos el costo de financiación en planes de cuotas en caso que correspondiera su aplicación y menos las retenciones y/o percepciones impositivas que correspondan según la legislación vigente. El costo del servicio del sitio será del 13% de las ventas concretadas.
El Usuario vendedor acepta que la constancia del depósito y la certificación de la transferencia bancaria resultará elemento válido para probar el debido cumplimiento por parte de Correo Argentino. Si no mediara observación o reclamo dentro de los 5 días de su acreditación, se considerará debidamente aprobada, no teniendo el Usuario vendedor nada que reclamar a Correo Argentino por ningún concepto.
El Usuario comprador deberá pagar a el costo del envío que estará detallado en el resumen de compra, antes de que efectúe el pago.
PROPIEDAD INTELECTUAL
Correo Argentino es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial, asociados con los servicios de Correo Argentino, sus marcas, sus logos, patentes, derechos de autor, diseños y modelos industriales, nombres comerciales, sus sitios web, los contenidos de sus sitios web, programas, bases de datos, redes, software, hardware, información, tecnología, fases de integración, funcionalidades, dominios, entre otros, y declara que están protegidos por leyes nacionales e internacionales vigentes. Bajo ninguna circunstancia se podrá interpretar que el Usuario tiene algún tipo de derecho sobre tales elementos, excepto para utilizar el servicio y el Sitio de Correo Argentino conforme a lo previsto en estos Términos y Condiciones Generales. El uso indebido o contrario a la normativa vigente de los derechos de propiedad intelectual e industrial de Correo Argentino, así como su reproducción total o parcial, queda expresamente prohibido, reservándose Correo Argentino el ejercicio de las acciones legales que correspondan
Bajo ninguna circunstancia, los Usuarios podrán utilizar las marcas de Correo Argentino ni cualquier otro elemento sin la expresa y previa autorización de Correo Argentino. Tampoco podrán promocionar sus actividades, sus bienes como si fueran patrocinados por Correo Argentino.
Especialmente en el proceso de pago de los bienes comprados, y en otras circunstancias, los Usuarios tendrán acceso a sitios web de terceros. Correo Argentino no será responsable por los contenidos, materiales, acciones por tales sitios web de terceros ya que no tiene acceso a ellos ni son de su propiedad ni los administra. Ante eventuales inconvenientes con esos sitios web de terceros, los Usuarios deberán efectuar los reclamos pertinentes a esos terceros renunciando expresamente a hacerlo a Correo Argentino.
INDEMNIDAD
Todo Usuario se obliga a mantener indemne a Correo Argentino, así como a sus funcionarios, directivos, gerente, sucesores, administradores, representantes y empleados, por cualquier reclamo iniciado por otros Usuarios, terceros o por cualquier Organismo, relacionado con sus actividades en el Sitio, el cumplimiento y/o el incumplimiento de los Términos y Condiciones Generales o demás Políticas, así como respecto de cualquier violación de leyes o derechos de terceros.
Para el supuesto caso que Correo Argentino tenga que indemnizar o pagar suma alguna de dinero a un Usuario, tercero o cualquier Organismo con motivo de las actividades realizadas en el Sitio por otro Usuario, Correo Argentino tendrá derecho a retener y debitar de su Cuenta de este otro Usuario y de la(s) cuenta(s) bancaria(s) registrada(s) en los medios de pagos los fondos existentes y/o futuros para recuperar cualquier gasto incurrido en relación a los supuestos del párrafo anterior, los cuales podrán incluir, entre otros, los honorarios de los letrados intervinientes y las costas judiciales en una cantidad razonable, y/o generar débitos específicos en su facturación.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Argentina.
Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a los Tribunales Federales Civiles y Comerciales que correspondan.
DOMICILIO
Se fija como domicilio de Correo Oficial de la República Argentina S.A. CUIT: 30-70857483-6, la calle Brandsen 2070, Piso 1, de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina a todos los efectos de los acuerdos Web que se suscriban.
ANEXOS
Bienes Prohibidos
Los bienes que podrán ser ofrecidos en el Sitio son aquellos que no se encuentren tácitamente prohibidos por la ley vigente o que no se encuentren expresamente aquí prohibidos, tales como: armas de fuego; armas de puño; municiones; material explosivo; material inflamable o combustibles como pinturas y solventes; estupefacientes; medicamentos o productos para la salud; cosas robadas; cosas falsificadas; cosas de contrabando; material pornográfico o que promuevan a la violencia y/o discriminación de raza, religión, sexo, nacionalidad o de cualquier tipo; artículos o publicaciones que violen el derechos de propiedad intelectual y derechos de marcas; animales de cualquier tipo; plantas y flores; cosas ajenas.
Es responsabilidad exclusiva del Usuario la legitimidad del bien ofrecido. Correo Argentino no asume ningún tipo de responsabilidad por las publicaciones que violen estas restricciones, quien además podrá dar de baja aquella publicación que se encuentre en clara violación a lo aquí mencionado.
Modalidad de Entrega
La entrega en domicilio se realiza en días hábiles de 9:00hs a 18:00hs. Los productos serán entregados por Correo Argentino, a través de un empleado debidamente identificado.
La entrega se hará a cualquier persona mayor de 16 años que se encuentre en el domicilio del destinatario. La entrega es bajo firma del receptor o persona autorizada consignando fecha y hora. Correo Argentino podrá solicitar la exhibición del DNI para verificar la edad del receptor.
El estándar de entrega en CABA y GBA será de hasta 3 días hábiles desde la notificación del despacho de su envío vía correo electrónico y en el interior del país, de 3 a 6 días hábiles.
En el caso de departamentos, la entrega se realizará en la puerta de ingreso del edificio. No se realiza el servicio de subida por escalera.
En el caso en que la entrega se hiciera efectiva en urbanizaciones cerradas con instalaciones comunes en la que no exista libre acceso, la entrega se realizará al encargado o al personal de seguridad.
En ningún caso Correo Argentino efectuará la distribución interna por departamentos o unidades funcionales, salvo que exista algún tipo de convenio entre el Correo y las autoridades del lugar donde quede regulada esta actividad.
El usuario debe firmar el documento de entrega, a través del cual queda conformada la entrega del producto. Cuando la entrega se realice con dispositivo móvil, el transportista podrá tomar una imagen del DNI.
En caso de no poder efectivizar la entrega en el domicilio declarado, Correo Argentino dejara un aviso de visita con los datos de contacto de la Sucursal donde el pedido se encontrara disponible por 5 días hábiles para su retiro. Vencido ese plazo el envío será devuelto al vendedor.
DERECHO DE REVOCACIÓN
Dentro del plazo de diez (10) días corridos contados a partir de la fecha en que se entregue el bien, el Usuario comprador podrá revocar la aceptación de compra, quien debe poner el bien a disposición del vendedor y los gastos de devolución serán a cargo de este último.
El bien deberá estar sin uso, en perfectas condiciones, con su empaque original, así como sus manuales de uso, garantías, accesorios y etiquetas intactas, todo exactamente como fue recibido.
DEVOLUCIONES
Ante la solicitud de devolución del bien por parte del Usuario comprador por los canales habilitados, ya sea porque el bien es distinto al que compró o porque tiene algún problema, el Servicio de Atención al Cliente procederá a:
-Realizar la devolución del bien por la restitución del importe abonado de acuerdo al mismo medio de pago utilizado.
Para gestionar la devolucion el bien deberá estar sin uso, en perfectas condiciones, con su empaque original, así como sus manuales de uso, garantías, accesorios y etiquetas intactas, todo exactamente como fue recibido.
En el caso que se entienda que el bien devuelto no cumple con los requisitos mencionados, el vendedor podrá optar por rechazar dicha devolución, enviando nuevamente el bien al Usuario justificando los motivos.
Debido a la naturaleza de algunos artículos, no se aceptan devoluciones de:
-Productos de cuidado personal y perfumería.
-Productos que requieren instalación y ya han sido instalados previamente: Aires acondicionados, estufas, cds, videos o programas de computación. En caso de tener alguna falla de funcionamiento deberán comunicarse con el servicio técnico del producto.
Por otro lado, algunos productos no poseen cambio directo sino que deberán recibir primero la autorización del servicio técnico para su devolución: Auto Estéreo, Amplificadores y Potencias, Sub-woofers (audio automotor), e Impresoras y Cartuchos.
Los canales habilitados para devoluciones son el número de teléfono 011 52175825 y/o el mail contactocorreocompras@correoargentino.com.ar.
El usuario comprador tiene un plazo de 10 días para revocar la compra y un plazo de 30 días para solicitar la devolución del producto en caso de que éste sea distinto al que compró o presente alguna falla.
Los gastos asociados a este proceso estarán a cargo del usuario vendedor a excepción de los que se hayan originado por la distribución o almacenamiento del producto, que en ese caso serán a cargo de Correo.
VÍAS DE CONTACTO
Atención al Cliente: 011 52175825 de lunes a viernes de 9 a 18 horas.
O través de la cuenta de mail contactocorreocompras@correoargentino.com.ar
